Правила пользования почтой после оформления и оплаты товара:
1. Оформление заказа: После оформления и оплаты товара на нашей платформе, вам необходимо связаться с оператором для предоставления всех необходимых данных о заказе.
2. Предоставление данных: Отправьте оператору данные о заказе, включая чек об оплате и информацию для отправки, в том формате, который указан в шаблоне (шаблон будет предоставлен платформой после оплаты).
3. Обработка данных: После предоставления данных оператор проверит их. В случае обнаружения ошибок или недостатка информации, оператор попросит вас внести исправления или дополнения.
4. Ответственность за своевременность: Некорректные или неполные данные могут привести к задержкам в обработке заказа или отказу в его отправке.
5. Подтверждение заказа: Заказ считается принятым, когда оператор подтвердит, что он передан в работу (статус "Заказ в работе").
6. Проверка статуса заказа: Вы можете уточнить статус заказа в приложении почты или по номеру телефона, который указали при оформлении заказа.
7. Ответственность за данные: Магазин не несет ответственности за обработку заказа, если вы не предоставили данные вовремя, потеряли их или изменили после оформления.
8. Время на передачу заказа в работу: У вас есть 6 часов на предоставление всех данных после успешной оплаты. По истечении этого времени заказ может быть либо выполнен, либо аннулирован.
9. Отсутствие ответа: Если вы не получили ответ от оператора в течение 6 часов или не получили подтверждение, что заказ в работе, повторите отправку вашего заказа.
Соблюдение этих правил поможет избежать ошибок и задержек в обработке вашего заказа. Спасибо за понимание и сотрудничество!